Eliminar tu cuenta de MySmsCuba
Esta página es para los usuarios de la app y de la web de MySmsCuba, operada por Dimelos LLC. Puedes pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento, sin necesidad de entrar en la app.
Cómo pedirlo
- Rellena el formulario de abajo con el número de teléfono con el que te registraste y tu email.
- Te escribiremos a ese email para confirmar que la solicitud es tuya.
- En un plazo máximo de 30 días eliminamos la cuenta y te lo confirmamos por email.
Si tienes la app o la web abiertas, también puedes pedirlo desde Mi cuenta o escribiendo a [email protected].
Qué se elimina
Tu cuenta de acceso (teléfono, PIN, email, nombre y apellidos), tus contactos guardados, tus números de acceso y cualquier tarjeta de pago que tuvieras guardada. Después de borrarlos no se pueden recuperar.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
Los registros de las recargas, llamadas y pagos que hiciste se conservan sin tu nombre ni tu email, solo con la fecha, el importe y el número de destino, durante el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y de prevención del fraude (hasta 5 años). No se usan para contactarte ni para publicidad.
Solicitar la eliminación
Usa el teléfono y el email de tu cuenta. Te confirmaremos la solicitud por email antes de borrar nada.